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客户服务

Customer service

服务能力

及时

童话森林设立4006-8888-66全国免费客服中心。

专业

20余年客户服务经验,系统而全面的技术培训,专业化的售后服务团队!

高效

全国的1000余家销售服务网点,完善了售后服务网络。

服务承诺

1、本企业诚意为您使用的家具产品实行质量保证(以不同产品说明书为准)。

2、市区内免费送货、上楼、安装,市区外收取相应的运输费用。

3、质保期内免费维修,超过质保期的,顾客需携带购买合同单与公司联系,根据实际维修情况收取相应的成本费用。

服务承诺

1、若货品出现质量问题,能通过换配件解决的,不退不换。

2、本公司样品及特价处理产品保修期为一年。售出后不进行退、换货处理。

4、如遇不可抗拒因素造成的家具损坏,不执行“三包”服务,需按成本收取维修费用。

5、若有未尽事宜,可参照《消费者权益保护法》及相关规定,双方协商解决。

童话森林家具免费送货上门、 专业的家具安装

预约送货、安装时间

标准化服务流程

专业的安装技术

安装后,安全检测服务

童话森林家具专业维修

专业的维修团队

Professional maintenance team

透明的服务价格

Transparent service pricing

童话森林空间免费设计

Appointment of
designer

自主研发、设计、生产

R & D, design,

production

免费送货上门、安装

Free home delivery

and installation

1年质保 终身维护

1 year warranty lifetime

maintenance

线下门店真实体验

Real experience of

offline stores

免费测量、设计

Free measurement

and design

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